■ログインについて

• ログインできない

  入力いただいたメールアドレスまたはパスワードに誤りがないかご確認いただき、再度ご入力ください。

  何度お試しいただいてもログインできない場合、お手数ですが「パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワードを再発行して下さい。

• パスワードを忘れた

  トップページの「パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワードを再発行してください。

  • パスワードに利用できる文字には制限があります。
  • 次の文字のみ、パスワードとして利用可能です。^ $ * . [ ] { } ( ) ? - " ! @ # % & / \ , > < ' : ; | _ ~ `

• 「予期せぬエラーが発生しました。初めからやり直してください。」というエラーメッセージが出た

  ネットワークに接続されていない可能性があります。
  当アプリのご利用にはネットワーク通信が必要です。Wi-Fiまたはモバイルネットワーク通信の設定をご確認いただき、再度お試しください。また、機内モードがオンの場合は、ネットワーク通信ができないため、当エラーメッセージが出ます。

• アカウントを削除する場合

  アプリにログインいただき、以下手順に則って退会手続きを実施してください。
  

  1. マイページより、「退会する」リンクを押下し、退会処理ページを開きます。
  2. 入力欄（薄く退会と表示）に「退会」と入力し、退会ボタンを押下してください。
  3. 「退会が完了しました。住ま＠コミュニティを終了します。」表示されたら退会完了です。

• "ルーム" "理事会" "お知らせ" "アンケート" "目安箱"機能はすべてのONにしなければならないのか

  それぞれの物件の状況を鑑み、各自設定して下さい。
  

• "ルーム" "理事会" "お知らせ" "アンケート" "目安箱"機能をONにしたが、スマートフォンアプリ側で反映されない

  各機能をONにした場合、スマートフォンアプリを一度終了し、再起動して下さい。